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南戈
- 根据最新的物业收费法规文件,物业公司在收取物业管理费时需要遵循以下规定: 物业公司应按照国家和地方政府的规定,制定合理的物业服务收费标准。 物业公司应在物业服务合同中明确告知业主物业服务内容、费用标准、缴费方式等事项,确保业主清楚了解物业服务费用的构成和用途。 物业公司不得擅自提高物业服务费用,也不得随意减免物业服务费用。如需调整物业服务费用,应提前与业主协商一致,并按照相关规定办理相关手续。 物业公司应建立健全物业服务费用的收缴制度,确保业主按时足额缴纳物业服务费用。对于逾期不缴纳物业服务费用的业主,物业公司有权采取催缴措施,并可依法追索违约金。 物业公司应加强物业服务费用的财务管理,确保资金专款专用,合理使用物业服务费用。同时,物业公司应定期向业主公开物业服务费用的使用情况,接受业主监督。 物业公司应加强对物业服务人员的培训和管理,提高服务质量,降低运营成本。同时,物业公司应积极推广绿色节能、环保等先进物业管理理念,引导业主共同维护良好的居住环境。 物业公司应与业主签订书面的物业服务合同,明确双方的权利和义务,确保物业服务工作的顺利进行。 物业公司应建立健全投诉处理机制,及时处理业主反映的问题,维护业主的合法权益。
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