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- 物业服务服饰礼仪规范主要包括以下几点: 着装整洁:员工在工作时应穿着整洁、得体的制服,保持干净、整洁的形象。 仪容仪表:员工应保持良好的仪容仪表,包括发型、指甲、面部清洁等,以展现专业形象。 行为举止:员工在工作中应保持礼貌、友善的态度,与业主、客户交流时要保持微笑、耐心倾听,尊重他人意见。 工作态度:员工应具备良好的工作态度,对待工作认真负责,积极主动地完成工作任务。 团队协作:员工应具备良好的团队协作精神,与同事之间相互支持、帮助,共同完成任务。 遵守公司规定:员工应严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、早退、无故旷工,不私自离岗、串岗。 保密意识:员工应对工作中接触到的业主、客户的个人信息和隐私保密,不得泄露给无关人员。 文明用语:员工在与业主、客户交流时,应使用文明、礼貌的语言,避免使用粗俗、侮辱性语言。 服务态度:员工应以热情、周到的服务赢得业主、客户的满意,对业主、客户的需求给予及时、有效的回应。 安全意识:员工应具备较强的安全意识,遵守安全操作规程,确保自身和他人的安全。
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